หัวหน้าที่เก่งทั้งงาน เก่งทั้งคน คือทักษะที่ต้องใช้ทั้งสมอง และหัวใจควบคู่กันไปในการบริ หารงาน
ทักษะ 5 ข้อนี้
1. มีวิสัยทัศน์ยึดมั่น ในเป้าหมาย
วิสัยทัศน์ที่ดีคือ สิ่งที่หัวหน้างานพึงมีเพื่อพัฒนาองค์กร ให้เดินไปข้างหน้าซึ่งแน่นอน ว่าในระหว่างทางของ
การทำงานย่อมมีอุปสรรคมากมาย ที่อาจจะทำ ให้คนใน ทีมเกิดความสับสน และลังเลใจในการปฏิบัติ
งาน หัวหน้างานที่ดีต้องยึดมั่น ในเป้าหมาย สามารถให้คำแนะนำและดึงลูกทีม ให้กลับเข้ามาเดินไปตาม
แนวทาง ที่วางไว้ เพื่อมุ่งสู่เป้าหมาย อย่างที่องค์กรต้องการ
2. วางแผนบริหาร จัดการ แบ่งงานเป็น
การเป็นหัวหน้างาน ไม่ได้หมายความว่า คุณต้องลงมือทำงานตามแผนงานที่วางไว้เองได้ทุกอย่าง
ในทุกหน้าที่เพราะงานใหญ่คงไม่สามารถทำเสร็จได้ด้วยตัวเองเพียงลำพังหัวหน้างานที่ต้องไว้ใจ
ปล่อยงาน และแบ่งสรรค์หน้าที่ให้กับทีมงานได้แสดงความสามารถ ตามความเหมาะสม หรือใช้คนให้ เป็น
ให้เหมาะกับงาน
3. มีทักษะในการสื่อสารดี
ผู้นำที่ดีต้องสามารถสื่อสาร ได้อย่างมีประสิทธิภาพ มีครบทั้งศาสตร์และศิลป์สื่อสารได้อย่างถูกต้องตรง
ประเด็น และที่สำคัญต้องเก่งในการพูดชักจูงทำให้คนในทีมเกิดการยอมรับมองเห็นเป้าหมาย ที่มีร่วมกัน
และมีใจที่จะลงมือปฏิบัติตามแผนงาน ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
4. กล้าตัดสินใจ สามารถแก้ไขปัญหาได้ดี
เพราะทุกการทำงานย่อมต้อง มีอุปสรรคเกิดขึ้นควบคู่ไปด้วยอยู่เสมอ ทั้งปัญหาในด้านเทคนิค
หรือปัญหาจากตัวคนหัวหน้างานที่ดีต้องกล้าตัดสินใจ แก้ไขปัญหา แบบพร้อมเผชิญหน้าไม่ปล่อย
ให้ปัญหาค้างคา สะสม จนย ากเกินแก้ไขและกลายเป็นอุปสรรคต่อเป้าหมาย ของตัวงานในที่สุด
5. เห็นอกเห็นใจและเข้าใจผู้อื่น
นอกจากมุ่งในเรื่อง ผลงานแล้ว หัวหน้างานที่ดียังต้องมีความเห็นอก เห็นใจเข้าใจและปารถนาดีต่อลูกทีมด้วย
ความจริงใจเพราะผลงานที่ดีนั้นเกิดได้จากมือคน หากหัวหน้างานมุ่งแต่จะบริหารงานโดยไม่สนใจถึงความรู้สึก
ของลูกทีมก็อาจจะนำมาซึ่งปัญหาความไม่เข้าใจสูญเสียกำลังใจและถอดใจในการทำงานไปในที่สุดทักษะ
เบื้องต้น ที่เรากล่าวมานี้ อาจเป็นคุณสมบัติที่หัวหน้างานบางท่านมีครบหรือมีบ้างอยู่แล้วในบางข้อ
ซึ่งแน่นอนหากขาดทักษะข้อไหนก็สามารถฝึกฝนนำไปใช้และยึดเป็นหลักปฏิบัติบ่อยๆ เพื่อเปลี่ยนแปลงตัว
เองให้พัฒนาและกลายเป็นหัวหน้างานตัวจริง ที่เก่งทั้งงาน และเก่งทั้งคนจนลูกน้องให้การยอมรับและยกใจให้
ขอบคุณ : m-a c a d e m y i n t h
